Наиболее частные проблемы, с которым сталкиваются наши клиенты:

  • Компьютер не включается
  • Включается, но нет изображения
  • Выключается после того, как немного поработает
  • Самопроизвольно перезагружается
  • Включается не с первого раза
  • Зависает при загрузке операционной системы
  • Медленно работает
  • Не работают программы
  • Выскакивает синий экран

Причины, вызвавшие поломку не всегда очевидны, но наши инженеры способны распутать даже самые сложные случаи. Иногда это может занимать продолжительное время. Вы экономите себе (и нам) много времени, если запоминаете обстоятельства, при которых возникают те или иные неполадки. Редко, но бывает, что в условиях нашего офиса дефекты не проявляются. Как правило, в таких случаях, причина неполадок кроется во внешней среде, т.е. ПК может стоять в плохо проветриваемом помещении или рядом с радиатором отопления.

Наиболее частые причинами появления неисправностей:

  • “Естественное” старение компонентов
  • Отсутствие или несвоевременное проведение профилактических работ
  • Выбор неправильного блока питания
  • Прочие непонятные глюки
  • Задержимся тут поподробнее.

Самая первая зап.часть страдающая от времени – блок питания. Через 4-5 лет с начала эксплуатации электролитические ёмкости (конденсаторы) теряют свою емкость, в результате БП выдаёт не такие ровные токи, как должен, и из строя выходят: мат.платы, видеокарты и жесткие диски.

Следующая возможная поломка – жесткий диск. Данное устройство имеет в своём составе движущиеся элементы и, как и любой другой высокоточный механизм, изнашивается и выходит из строя. Это может выглядеть как самопроизвольная перезагрузка системы, неожиданное зависание, очень долгий старт или появление синего экрана.

Выход их строя оперативной памяти, проявляет себя в загрузке через раз, самопроизвольной перезагрузке, появлении синего экрана и ошибок типа “память не может быть READ”. Лучше всего данную поломку диагностировать программой MemTest.

Выход из строя видеокарты. Через 1,5-2 года после начала эксплуатации термопаста, отвечающая за контакт графического чипа и радиатора системы охлаждения рассыхается, теплоотвод ухудшается и чип начинает выходить из строя, т.е. деградировать. Это выглядит как появление всевозможных полосок и шумов на экране, цветных мигающих квадратов и кривых полигонов. Увы, но данная неисправность не чинится (прогрев чипа нельзя назвать ремонтом, т.к. данный дефект вскоре проявит себя снова). Видеокарту нужно менять.

Материнсткая плата. Одна из причин её выхода из строя аналогична проблеме блоков питания – это ёмкости, через 3-5 лет после начала эксплуатации. Другая причина – деградация северного или южного моста в результате перегрева (высохла термопаста) или короткого замыкания на USB разъёмах. Т.к. нагрузка на мат.плату значительно меньше, чем на блок питания, обычно к появлению неисправных (“дутых”) конденсаторов приводят неполадки с блоком питания. При его своевременной замене, а так же замене термопасты, материнская плата может без проблем прослужить более 10 лет.

Отсутствие профилактических работ.
Самое первое – чистка от пыли. Пыль проводит ток, что может привести к короткому замыканию (редкое явление) и ухудшает теплообмен (кулера крутятся быстрее и общий уровень шума от компьютера становится выше). Вторая необходимая работа – замена термопасты на процессоре. Паста высыхает, процессор греется, кулер крутится быстрее, увеличивается шум и температура, наступает преждевременный выход из строя системы охлаждения процессора и конденсаторов на системе питания процессора.

Выбор неправильного блока питания.
Часто, покупая новую видеокарту или меняя мат.плату с процессором люди оставляют свой старый блок питания, забывая про неисправность, указанную выше. Кроме того, мощности блока питания может не хватать для нормальной работы видеокарты, что может проявлять себя различными способами, но в конечном итоге приведет к поломке блока питания, мат.платы и видеокарты. При чём в замене по гарантии в данном случае вам могут отказать.

Не забывайте, что номинальная мощность блока питания должна быть на 25-30% выше относительно максимально-потребляемой компьютером.

Другая сторона медали: покупка блока питания с избыточной мощностью. Не раз мы встречали блоки на 500-700W, установленные на ПК уровня P4 2.4Ghz на сокете 478 (пиковая мощность потребления системы 240-250W). Не можем логически объяснить, но с начала работы нашего сервисного центра, мы видели 4 или 5 системников, на которых данные блоки выходили из строя сразу по окончанию гарантии. ПК с неисправными и годовалыми блокам в 350-400 Ватт за это время попадались всего 2-3 раза.

Прочие непонятные причины могут быть любыми, от микротрещин в компонентах, до наводки на корпус и провода, идущие к кнопке включения.

Ремонт ПК

Полная диагностика системного блока ПК, с тестирование всех компонентов (проводится в случае неявной неисправности) 900
Диагностика работоспособности компонентов от 200
Профилактика системного блока (чистка от пыли, смазка или замена кулеров) 400
Ремонт системного блока с заменой комплектующих (без учета стоимости комплектующих) 350
Сборка системного блока из комплектующих заказчика от 600
Установка процессора от 200
Установка модуля памяти 100
Установка блока питания 100
Замена материнской платы 350
Замена HDD с сохранением информации, ОС и ПО 900
Замена HDD с копированием информации от 400
Установка CD, DVD устройства 100
Заменаустановка устройств без установки програмного обеспечения 100
Заменаустановка устройств с установкой програмного обеспечения 200
Установка ПО с дистрибутива заказчика 400
Поиск и запись драйверов (за единицу оборудования) 150
Восстановление работоспособности операционной системы 800
Восстановление работоспособности операционной системы на ноутбуках и нетбуках 1000